راهنما و سوالات متداول

ورود و ثبت‌نام بدون نیاز به رمز عبور انجام می‌شود: شمارهٔ موبایل خود را وارد کنید و کد یک‌بارمصرفی که پیامک می‌شود را تأیید کنید.

از دکمهٔ «ثبت درخواست خرید» شروع کنید. در چند مرحله دسته‌بندی، مشخصات فنی، بودجه و توضیحات را وارد می‌کنید و در پایان درخواست را ارسال می‌کنید.

پس از ورود، بخش فروشنده در حساب شما فعال است. برای ارسال پیشنهاد روی درخواست‌های خرید، داشتن اشتراک فعال فروشنده لازم است.

نیاز شما به یک قطعه یا تجهیز مشخص است که پس از ثبت، تأمین‌کنندگان مرتبط می‌توانند برای آن پیشنهاد ارسال کنند.

درخواست پیش از نمایش عمومی توسط تیم نظارت سامانه بررسی می‌شود. پس از تأیید، به‌صورت عمومی منتشر و برای تأمین‌کنندگان قابل مشاهده می‌شود.

در این حالت دلیل مشخص برای شما نمایش داده می‌شود. می‌توانید درخواست را ویرایش و دوباره ارسال کنید تا مجدداً بررسی شود.

فروشنده از فهرست فرصت‌های فروش، یک درخواست باز را انتخاب و برای آن قیمت و زمان تحویل پیشنهادی خود را ثبت می‌کند.

خریدار از صفحهٔ درخواست خود، همهٔ پیشنهادهای دریافتی را می‌بیند، آن‌ها را مقایسه و یکی را می‌پذیرد.

وضعیت پیشنهاد به «رد شده» تغییر می‌کند و در فهرست «پیشنهادهای من» برای فروشنده قابل مشاهده است.

پس از پذیرش یک پیشنهاد و گفت‌وگوی دو طرف، هر یک از خریدار یا فروشنده می‌تواند درخواست «توافق نهایی» ثبت کند. با تأیید طرف مقابل، معامله نهایی می‌شود.

پس از پذیرش پیشنهاد، یک گفت‌وگوی مستقیم داخل سامانه بین خریدار و فروشنده ایجاد می‌شود.

وضعیت معامله در همان صفحهٔ گفت‌وگوی مربوط به آن درخواست نمایش داده می‌شود.

چون ورود بدون رمز عبور و از طریق کد پیامکی انجام می‌شود، رمز عبوری برای مدیریت وجود ندارد. اطلاعات پروفایل و امنیت حساب از بخش «حساب کاربری» قابل مدیریت است.

اگر موضوع مربوط به یک آگهی خاص است، از دکمهٔ «گزارش تخلف» روی همان آگهی استفاده کنید. برای سایر موارد، تیکتی در دستهٔ «تخلف» برای تیم پشتیبانی ثبت کنید.

از صفحهٔ تماس با ما یا مستقیم از بخش پشتیبانی حساب خود، تیکت جدید ثبت کنید.

همهٔ تیکت‌های ثبت‌شدهٔ شما، همراه با وضعیت و پاسخ‌های تیم پشتیبانی، در فهرست «تیکت‌های من» قابل مشاهده است.