تماس با ما

موضوع تیکت خود را چگونه انتخاب کنم؟

هنگام ثبت تیکت، یکی از دسته‌های زیر را متناسب با موضوع خود انتخاب کنید:

فنی

مشکل در استفاده از سامانه یا خطای فنی.

حساب کاربری

مسائل مربوط به ورود، پروفایل یا اطلاعات حساب.

درخواست خرید

سؤال یا مشکل دربارهٔ یک درخواست خرید ثبت‌شده.

پیشنهاد

سؤال یا مشکل دربارهٔ یک پیشنهاد ارسال‌شده یا دریافت‌شده.

معامله

سؤال یا مشکل دربارهٔ یک معاملهٔ در حال انجام یا تکمیل‌شده.

مالی

سؤالات مرتبط با اشتراک فروشنده.

تخلف

گزارش رفتار یا محتوای نامناسب.

سایر موارد

هر موضوع دیگری که در دسته‌های بالا جای نمی‌گیرد.

گزارش یک آگهی مشخص

اگر دربارهٔ یک آگهی خاص نگرانی دارید (مثلاً محتوای نامناسب یا مشکوک به کلاهبرداری)، به‌جای ثبت تیکت عمومی، از دکمهٔ «گزارش تخلف» که روی صفحهٔ همان آگهی قرار دارد استفاده کنید تا مستقیم به همان مورد ارجاع داده شود.